市级事项,市民服务中心

作者:澳门新濠简介    发布时间:2019-12-19 16:55    浏览:

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“这个事搞得好,办个事再不用十几公里两头跑了。”昨日,在恩施州人民政府政务服务中心办完农产品开发项目审批的刘先生,为恩施州政务服务改革叫好。

据此,将进驻中心行政审批事项278项细化为311项,除25项外,分别划分为即来即办事项52项、1日内办结事项为21项、3日内办结事项为78项、5日内办结事项为135项。这项改革制度实施以来,审批事项当场办结率由原来的8%提高到24%,所有事项总办理时限压缩率为62.4%。

“一网”是指打造北京市网上政务服务总门户。目前,企业市民在市、区两级网上可办率都超过90%,让企业市民办事像“网购”一样方便。新上线了新版的网上政务服务大厅推出个人主题服务48项,包括生育收养、住房保障、就业创业、户籍办理等;企业主题服务52项,包括资质认证、设立变更、年检年审、税收财政等,此外还与24个部门63个系统完成单点登录对接,实现了“一次登录、全网通办”。

唐山世园会综合展示中心被改造成唐山市民服务中心。经市政府同意,市政务服务中心、市人力资源和社会保障服务中心于1月21日搬迁至唐山市民服务中心(位于路南区艺文道与丹凤路交叉口)。自1月22日起,原唐山市政务服务中心不再办理相关业务,申请人可前往唐山市民服务中心A区办理;自1月25日起,进驻市人力资源和社会保障服务中心的单位原所在地不再办理相关业务,申请人可前往唐山市民服务中心B区办理。

12日,恩施州政府政务服务中心整体迁入恩施市民之家,两个曾经相隔约20公里的政务服务中心合二为一,并开始对外合并办公。

在上级行政审批权力下放后,市民服务大厅对一些流程进行了改革,在审批窗口直接推行“行政审批专用章”,窗口工作人员根据授权可直接签字盖章,简化了以往繁琐复杂的办事流程,事项办结时间极大提速,惠及了百万唐山市民。

北京市政务服务管理局局长王军说,北京市未来还将推动全市政府网站一体化发展,实现政府信息“一网通查”、互动交流“一网通答”,让实体窗口、网站、热线和移动端都连起来,建设整体联动、高效便民、精准服务、公开透明的网上政府。

唐山市民服务中心办公时间调整为:周一至周五9:00-12:00、13:00-17:00上班,节假日正常休息。

为方便群众,该中心设立了州市投资项目审批服务区、办税服务区、不动产登记和房产交易审批服务区、社会事务审批服务区四大相对独立的功能分区,整合审批事项相关窗口,集中办理业务,全力满足市民和投资商的政务服务需求。

贴心服务便企惠民

“一号”是打造综合型政府服务热线大平台。10条各类政府热线将于年底前整合进北京市政府服务热线12345,并将加强对市民首次来电的跟踪办理。

不动产登记服务区。进驻单位包括市住建局房产交易中心、市国土资源局不动产登记局、路南区地税局、路北区地税局及相关配套单位,办理房产交易、不动产登记等业务。

据介绍,随着恩施州政府政务服务中心19个常驻窗口、45名工作人员整体迁入恩施市民之家进行“混编”整合,恩施州人民政府政务服务中心进驻窗口单位47个,行政审批及服务事项达到622项。

截至2016年底,我市共计完成了9批上级取消、下放和调整行政审批事项衔接工作,衔接取消行政审批事项235项,衔接国家、省下放行政审批事项152项;并先后2次取消、下放行政权力事项,其中取消13项、下放51项,做到“应放尽放”。企业和居民高兴地称赞“推开一扇门,办成百家事”。

“一端”是打造政务服务移动客户端。据悉,北京市政务服务管理局将与北京市经济信息化局,依托“北京通”APP,把更多的事项放进手机“掌上办”。

企业注册登记服务区。进驻单位包括市工商局、市法院、外汇管理局及相关配套单位,办理企业注册登记等相关业务。

“推开一扇门,办成百家事”

新华社北京12月10日电记者10日从北京市政务服务管理局获悉,在北京市部分党政机关陆续迁入城市副中心之际,北京直接为企业市民提供服务的各级各类政务大厅、办事窗口都不迁入副中心。同时,北京市正大力推进“一门、一窗、一网、一号、一端”一体化建设,让政务服务更加便捷高效智能。

社会事务服务区。进驻单位包括市民政局、市食药监局、市交通局、市卫计委、市质监局、市农牧局、市商务局、市文广新局、市教育局等,办理上述部门承担的行政许可及公共服务事项。

在便民服务具体程序方面有多种方式。如在各服务窗口大力推行首问负责、一次告知、上门服务、预约服务、延时服务等便民举措,为项目单位和办事群众提供方便、排忧解难。

据介绍,“一门”是指将分散在各部门的事项集中到政务服务大厅,使其成为“一站式”办理平台。目前,北京已在市、区、乡镇四级全部建立了本级政务服务中心或服务站点。市级事项已基本集中进驻市政务服务中心,集中进驻各区政务服务中心和专业大厅事项数已达到区级事项总数的70%。

住房公积金及维修资金业务服务区。进驻单位包括市住房公积金管理中心贷款中心、路南管理部,市住建局住宅专项维修资金管理中心及相关配套单位,办理住房公积金贷款、归集、提取及住宅维修资金收缴等业务。

独具特色的“135”审批完结制

“一窗”是正在打造政务服务综合窗口。北京市政务服务中心将于2019年元旦后全面实施“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的“一窗”综合受理,综合窗口将集中提供事项咨询、收件、受理、审批、办结服务,让审批更高效。

建设项目服务区。进驻单位包括市发改委、市国土局、市规划局、市环保局、市城管局、市住建局、市水务局、市安监局、市气象局、市国安局、市人防办、市地震局等,办理与建设项目审批相关的业务。

紧邻南湖的优越地理位置、依傍湖光山色的自然美景、现代化多功能的办公条件,市民服务中心外部环境优美,内部整洁有序,除却“硬件”方面力争一流,我市更是从审批机制和审批制度改革入手,提速增效,服务经济,促进发展。

公用事业服务区。进驻单位包括市司法局、市烟草专卖局、市燃气总公司、市热力总公司、市自来水总公司、市公交总公司、中国电信唐山分公司、中国移动唐山分公司、中国联通唐山分公司、河北有线电视唐山分公司、河北邮政唐山分公司等,办理上述单位相关业务。

据市审管办相关负责人介绍,唐山市民服务中心于今年1月22日正式投入运行,由世园会综合展示中心建筑面积中的3.8万平方米场地设施改造而成。目前进驻部门41个,办理或服务事项278项,配置办事窗口263个,进驻工作人员450人,是集行政审批、阳光政务、便民服务为一体的综合性政务服务平台。截至6月底,中心累计为46万居民或企业办件13.6万件。

唐山市民服务中心B区为唐山市人力资源和社会保障服务中心,涉及包括市医疗保险事业局、市社会保险事业局、市机关事业社会保险局、市就业服务局、市人才交流中心、市毕业生就业指导办公室、唐山人才市场、唐山市人力资源市场、12333服务中心、河北省社会保障卡服务网点B0002和市级人力资源社会保障行政审批服务事项。

在市民服务中心大厅,一个个行政部门窗口单位井然有序排列开来,络绎不绝的市民们在窗口前办理各项业务……这是简政放权在基层的集中体现。

唐山市民服务中心A区共设置8个功能区,分别是不动产登记服务区、住房公积金及维修资金业务服务区、企业注册登记服务区、建设项目服务区、社会事务服务区、公安便民服务区、公用事业服务区、金融服务区。

为让市民办事更方便快捷,中心推行了“马上办”规范化审批机制和“135”审批完结制。其中,独具唐山特色的是“135”审批完结制,即根据不同审批事项的复杂程度和政策要求,将进驻市民服务中心的行政审批服务事项划分为“1日内当场办结”“3日内窗口办结”“5日内协调办结”三大类。

金融服务区。进驻单位包括农行唐山分行、建行唐山分行、工商唐山分行、中行唐山分行,提供相关金融服务。

唐山市民服务中心自建成以来,以问题为导向,搭建微笑服务、站立服务、主动服务、预约服务、上门服务、代办服务、延时服务、网络服务为一体的全天候、多功能、大格局服务平台,千方百计服务于百姓和企业,真正成为检验我市改革成效的窗口、提高办事效率的标杆、各个部门转变作风的标志。

据介绍,唐山市民服务中心A区现有建设面积21684平方米,进驻部门或单位41个,进驻事项278项(其中行政许可事项132项),进驻工作人员400人左右,设置办事窗口263个,是我市集行政审批、阳光政务、便民服务为一体的综合性“一站式”政务服务平台。

走进社会事业服务区,燃气、自来水、公交等这些与百姓生活密切相关的事项除了保留原来的便民点外,也进驻这里集中办公,真正实现了“进一扇门办百家事”。

公安便民服务区。进驻单位包括市公安局及相关配套单位,办理消防、交管、车管、科技信息化、出租车、治安、出入境、边防等相关业务。

在固定资产投资项目审批改革方面,实施联合审批、特事特办、容缺受理机制,有力提升了项目建设的进展速度。对南湖国际会展中心等一系列重大项目开辟了绿色通道,实行特事特办、容缺受理,大幅缩短手续办理周期,项目建设步伐得以加速前进。

“真不敢想象这里的办事效率如此之快!通过服务大厅窗口设置的免费代办服务,仅用了一天的时间,我公司的营业执照就拿到手了。”作为我市创业大军中的一员,市民刘杉拿着刚刚到手的营业执照激动不已。

为最大限度为百姓办事,替百姓解忧,该中心服务大厅内共规划为不动产登记服务区、住房公积金及维修资金业务服务区、企业注册登记服务区等八大功能区,采取“一门式受理、一站式服务、一条龙办结”的运行模式。

权力清单“挂网”公开,审批时限按“时”计算——于今年初投入运营的唐山市民服务中心,已成为我市集行政审批、阳光政务、便民服务为一体的综合性“一站式”政务服务平台。如今,企业或百姓到此办事方便快捷,享受着优美环境和贴心服务,无不啧啧称赞。

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